第1515章 京东外卖千亿补贴能否”逆袭“？(第2页)

 “美团骑手正在给我们的用户送餐。”张野把竞对订单截图甩在群里，那是京东用户用美团App下的单——配送费比自家平台便宜2元。

 三、 认知高墙上的裂缝

 咖啡厅里，产品经理苏晴拦住正要扫码点单的白领：“试试京东新出的pLus会员免配送费？”对方手指悬在美团黄色的图标上迟疑三秒，终究点了取消。

 这一幕被监控摄像头忠实记录。当晚的复盘会上，用户行为分析师调出热力图：87%的用户在京东App点外卖时，会惯性下滑寻找商品推荐。“他们潜意识里觉得这里就该卖手机电脑，而不是鳗鱼饭。”

 转机出现在凌晨两点。技术组发现某三线城市的火锅食材订单异常增长——原来当地京东家电配送站自发搞起“买电磁炉送火锅套餐”的活动。林琛抓起外套就往机场赶，他知道，这种野生的生态协同，或许比十亿补贴更有生命力。

 四、 破局者的底牌

 三个月后的战略会上，张野带来了新模型：聚焦客单价超80元的家庭订单，用京东冷链车夜间配送高端食材包，早高峰再让这些车辆变身移动前置仓。

 “但我们要放弃白领市场吗？”有人质疑。

 “不，是要让白领在办公室给家里点晚餐。”苏晴点开测试页面，pLus会员专属的“家庭关怀套餐”里，儿童营养餐搭配着《绘本年卡》兑换码。