第311章 沈杰决策与小富婆的小情绪
窗外的雨丝斜斜扫过玻璃,在“用户裂变模型”的报表上洇出一片模糊的水痕,倒像是给那些跳动的数字蒙了层薄纱。
他无意识地转着钢笔,笔尖在笔记本上戳出个小坑——前世拼多多靠“砍一刀”野蛮生长时,他正蹲在伍芷清宿舍楼下,用兼职三天的钱买她爱喝的杨枝甘露。
那时他总觉得,能让喜欢的人多笑一次,就是天大的成功。
“叮——”电脑弹出新的用户留言提醒。
他扫了眼内容,是个带娃的宝妈:“帮砍一刀就能0元拿婴儿车,真的假的?”又一条:“同学说砍到最后0.01%卡了三天,这是骗人吗?”他的眉峰微微皱起,指节抵着下巴。
日活涨20%的漂亮曲线下,藏着的是用户对“裂变”的疲惫——上周客服部投诉量环比增加37%,其中62%都是关于“砍价失败”的抱怨。
“沈总,周总说会议室空调调好了。”苏晓晴的声音从门口传来,手里还抱着上午没送完的文件。
她扫了眼他屏幕上的留言,又迅速垂下眼,“李萌悦刚把高校推广方案传您邮箱了,她今早六点发的,备注里写着‘还能再改’。”
沈杰合上笔记本,金属搭扣发出清脆的“咔嗒”声。
他站起身时,西装下摆带起一阵风,吹得桌上的便签纸哗啦作响——最上面那张是姜雅琴今早贴的,字迹清瘦如竹:“记得吃胃药,万隆陈叔说他们仓储系统今天能对接测试。”
会议室的玻璃门被推开时,周文翰正站在投影幕布前调试设备。
这个总把“互联网思维”挂在嘴边的轻音ceo,此刻正踮着脚够投影仪的线,衬衫下摆从西裤里滑出来,活像只被踩乱了毛的鹦鹉。
“沈总!”他转身时差点撞翻椅子,扶着桌沿直喘气,“我让技术部把用户画像重新筛了遍,25岁以下占比……”
“停。”沈杰抬手打断他,指尖敲了敲会议桌,“先说说你对‘纯互联网裂变’的看法。”
周文翰的喉结动了动。
他记得上个月酒局上,沈杰还拍着他肩膀说“要学拼多多的狼性”,怎么突然变了?
“呃……”他摸出手机翻数据,“从roi看,裂变拉新成本是自然增长的1\/3,但用户留存……”
“留存率比自然增长低19%。”沈杰接过话头,调出后台数据投到幕布上,“上周新用户里,35%在完成一次砍价后再没登录过。我们拉来的不是用户,是‘工具人’。”他的目光扫过李萌悦——推广部老大正咬着笔杆记笔记,听见这话笔尖在本子上戳出个洞。