第15章 ：在外人面前，必须保持一致(第3页)

 


    继续续写:
 


    就在两人继续巡视车厢时突然听到一阵骚动。只见一位乘客正在与售票员发生争执。
 


    “我告诉你我已经买了票了！!你凭什么不让我上车“那位乘客大声喊道。
 


    “先生我很抱歉但是您的票已经过期了。根据公司规定我无法让您上车。“售票员耐心地解释。
 


    秦浩和马魁立即赶了过去试图化解这一矛盾。
 


    “先生请您冷静一下。我们能不能一起看看您的票看看是否真的过期了？?“秦浩温和地说。
 


    那位乘客瞪了秦浩一眼“你们这些人就是欺负老百姓我明明买了票凭什么不让我上车“
 


    马魁皱了皱眉头“先生我理解您的不满情绪但是我们只是在执行公司的规定。如果您的票确实过期了我们也无能为力。“
 


    “什么规定这就是你们欺负老百姓的借口“那位乘客越说越激动。
 


    看着事态有些失控秦浩赶紧上前“先生我们能不能先冷静下来再好好沟通一下也许我们可以为您想办法。“
 


    “哼你们就是一群无耻的家伙“那位乘客骂骂咧咧地离开了。
 


    秦浩和马魁面面相觑不知如何是好。
 


    “看来这位乘客是铁了心要闹事了。“马魁叹了口气。
 


    “是啊我们也只能尽量耐心地劝说。毕竟在外人面前我们必须保持专业和一致的形象。“秦浩说。
 


    两人继续巡视车厢时刻保持警惕生怕再出现什么意外。
 


    就在他们即将结束巡视时突然听到一声巨响原来是那位乘客竟然砸坏了车窗
 


    “你们这些人我就是要闹事“那位乘客歇斯底里地喊道。
 


    秦浩和马魁立即上前制止并呼叫了警察。
 


    在警察的协助下那位乘客终于被控制住了。
 


    “真是麻烦事。“马魁擦了擦额头上的汗水。
 


    “是啊但是我们还是要保持专业的形象不能让任何事情影响到我们的工作。“秦浩说。
 


    两人交换了一个坚定的眼神继续投入到工作中去。